近幾年，水污染頻頻被曝光，直接把飲水安全推向各種輿論的風口浪尖，使得廣大人民群眾對健康飲水和節約用水的藝術逐步增強?，F在，很多家庭為了杜絕這些觸目驚心的水污染所帶來的各種危害，都陸陸續續安裝和使用了家用凈水器。但是到目前為止，中國凈水機的市場滲透率只有3%-5%之間，也就是說市場的前景十分巨大。

　　凈水器要如何推廣出去?是現在很多業內人士都在考慮的。相信未來凈水機行業的天下是屬于一個開拓“全新商業模式和客戶服務關系”的創新者的天下。為何凈水機不能沿用家電行業的推廣普及模式?那我們又該怎么做呢?

　　產品屬性差異大

　　從消費者的使用情況來說，家電和凈水機是完全不同的兩個產品。

　　家電是一盒終端的產品，對于家電的身纏企業來說，家電只要賣出去后，它的產業鏈也就隨之結束了。除了偶爾會有產品質量問題出現，需要售后服務維修之外，就再也不會與消費者發生糾葛了。

　　而凈水機卻是一個半成品，是一個家庭健康生活的工具和平臺。對于凈水器產假或是凈水器代理商來說，凈水器賣出去以后，這只是產業鏈的開始，接下來還面臨這很多增殖服務，如定期跟換濾芯等。正是由于這些增值服務的存在，凈水器企業步僅僅要子啊凈水器質量上做好保障，而且子啊售后服務上也要做好保障，這樣才不會讓消費者對于凈水器產品失去信心。

　　商業模式有門檻

　　當前的家電行業，已經習慣于“大規模制造、低成本分銷”、“免費服務”的模式，近幾年還出現了“終身保修”、“十年免費”等一系列超值服務承諾。

　　但是對于凈水器行業來說，如果以家電行業這種模式打進消費者中去的話，結果就是凈水機一直未能實現大面積普及“。同時，消費者對于凈水器產品的信任度也會出現下滑。而且對于習慣了“”免費服務“的中國家庭，讓他們在購買凈水器后還要定期跟換濾芯，并且要收取費用，這對于消費者來說無疑是難以邁過去的“坎”。

　　從賣產品到賣服務的挑戰

　　近年來，家電企業已經認識到了只賣產品的盈利能力和空間，已經不足以支撐起整個企業龐大的規模和發展。特別是最近一年來，樂視、小米等互聯網企業借助智能化浪潮進入電視機市場后，采取了“電視機硬件免費甚至虧本”，最終則是通過將“電視內容、海量視頻”打包收費的方式來盈利。

　　顯然這樣做已經突破了傳統彩電企業的“硬件盈利”，增值服務免費的路子。這不僅給傳統家電企業帶來了壓力，也帶來了啟示和思考。這也意味著整個家電企業未來能在智能化的過程中，都必須要完成從“賣硬件賺錢到靠服務內容等軟件盈利”的商業模式改革。

　　對于凈水器企業來說也是一樣的，其實有不少凈水器企業在商業模式的改革和探索上，其實是走到了整個家電企業的前列的。“凈水設備買免費，收取月度或是年度的服務費”，這也就意味著凈水器企業和消費者建立起一種深度的協作關系，變一次性的設備服務為長年可持續的服務消費。

　　現在運營體系難支撐

　　對于現在的凈水機企業來說，面臨著一個巨大的挑戰，即從專業的產品制造商向系統的服務提供商轉型，其實，這也就是當前家電企業所面臨的最大挑戰：一是企業的角色和定位的變革;二是企業運營者的思維和理念的變化;三是企業運營體系和商業模式的變革。

　　看上去，從制造商向服務商的變化，只有短短2個字的距離，實際上從企業的運營體系、商業模式上，都是千差萬別。因此，從操作的角度來看，卻是要從一個企業，完全轉身變成另一家企業。

　　因此，當前擺在凈水機企業和家電企業面前的同等考驗就是：如何從精于制造向善于服務變革，而且還要面臨來自市場和消費者的傳統習慣和思維的束縛?對于已經習慣了家電操作模式的海爾、美的等凈水企業來說，要想發展凈水產業第一步就是突破自己的傳統模式和經驗。同樣，對于那些還在積極學 習和模仿家電操作模式的凈水機企業來說，必須要從凈水機回歸凈水，從設備制造商回歸到用戶需求，探索一條最合適的道路和模式。